Condizioni Generali di Vendita (CGV) – Lalunia Store

Ultimo aggiornamento: 12/12/2025

1. Identità del venditore

Lalunia Store
SIREN: 994 369 239
Indirizzo professionale: 59 rue de Ponthieu, 75008 Parigi
E-mail: contact@lalunia-store.com
Sito: https://lalunia-store.com

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2. Prodotti

I prodotti proposti sono descritti e fotografati con cura.
Possono esistere lievi variazioni di colore o di resa a seconda degli schermi.
I prodotti sono proposti nei limiti delle scorte disponibili.

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3. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse.
Possono essere modificati in qualsiasi momento, ma restano validi al momento dell'ordine.
Le spese di consegna sono indicate prima della conferma dell'ordine.

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4. Ordine e pagamento

L'ordine è confermato quando il pagamento è convalidato.
Il pagamento è sicuro tramite Shopify (carte bancarie, Apple Pay, ecc.).
Lalunia Store si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di errore di scorte, problema di pagamento o sospetto di frode.

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5. Consegna

Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente.
Un tempo di consegna indicativo è visualizzato al momento dell'ordine.
Lalunia Store non è responsabile dei ritardi legati al corriere.
In caso di pacco smarrito o danneggiato, il cliente deve contattare Lalunia Store per aprire un'indagine.

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6. Diritto di recesso (14 giorni)

Il cliente dispone di 14 giorni dalla ricezione per esercitare il proprio diritto di recesso.
Gli articoli devono essere restituiti:

• non utilizzati, non indossati, non lavati,

• con le etichette,

• nella loro confezione originale.

Alcuni articoli non possono essere restituiti:

• ciucci, biberon, articoli d'igiene aperti,

• prodotti personalizzati,

• carte regalo,

• articoli in promozione.

Le spese di reso sono a carico del cliente.

La procedura di reso è dettagliata nella Politica di reso e di rimborso.

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7. Rimborsi

Dopo la ricezione e l'ispezione del reso, Lalunia Store procederà al rimborso tramite il metodo di pagamento iniziale entro 10 giorni lavorativi.
I tempi bancari possono prolungare la visualizzazione del rimborso.

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8. Dati personali

I dati personali sono utilizzati unicamente per la gestione degli ordini e la relazione con il cliente.
Sono trattati in conformità al GDPR e all'Informativa sulla privacy.

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9. Proprietà intellettuale

I contenuti del sito (testi, immagini, logo, design) sono protetti.
Qualsiasi riproduzione è vietata senza previa autorizzazione.

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10. Controversie

In caso di controversia, si cercherà in via prioritaria una soluzione amichevole.
In mancanza, saranno competenti i tribunali francesi.