Politica di spedizione – Lalunia Store

Ultimo aggiornamento: 25/08/2026

1. Zone di consegna

Spediamo in:

• Francia metropolitana

• Unione europea (in fase di configurazione)

Se desideri una consegna fuori dalla Francia, contattaci a: contact@lalunia-store.com.

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2. Tempi di preparazione

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 24h lavorative.
Nei periodi di forte affluenza o di lancio, questo tempo può essere leggermente prolungato.

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3. Tempi di consegna

I tempi stimati dopo la spedizione sono:

• Francia: 2-4 giorni lavorativi

• Unione europea: 3-7 giorni lavorativi

Questi tempi sono forniti a titolo indicativo e possono variare in base al corriere.

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4. Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono indicate al momento dell'ordine, prima della conferma del pagamento.
Possono essere proposte offerte occasionali di spedizione gratuita.

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5. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento.
Puoi seguire il tuo pacco tramite il link fornito.

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6. Ritardi e problemi di spedizione

Lalunia Store non è responsabile dei ritardi dovuti al corriere, alle condizioni meteorologiche o a qualsiasi evento indipendente dalla nostra volontà.
In caso di ritardo anomalo o di pacco non ricevuto, contattaci: contact@lalunia-store.com, apriremo un'indagine.

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7. Pacco danneggiato o incompleto

Se il tuo pacco arriva danneggiato o se manca un articolo, contattaci immediatamente con:

• il tuo numero d'ordine

• foto del pacco e del contenuto

Ti proporremo una soluzione (sostituzione, rimborso o buono).

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8. Consegna restituita al mittente

Se il Cliente non ritira il proprio pacco entro i termini di disponibilità del corriere (pacco non reclamato, indirizzo incompleto, errore di indirizzo…), il pacco viene automaticamente restituito a Lalunia Store.

In questo caso:

• le spese di rispedizione sono a carico del Cliente,

• e non potrà essere effettuato alcun rimborso delle spese di spedizione iniziali.

Il Cliente può richiedere una rispedizione dell'ordine dopo il pagamento delle nuove spese di invio.

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9. Indirizzo di spedizione

Spedizione dalla Francia.
Il luogo può variare in base all'organizzazione logistica.