Conditions Générales de Vente (CGV) – Lalunia Store

Dernière mise à jour : 12/12/2025

1. Identité du vendeur

Lalunia Store
SIREN : 994 369 239
Adresse professionnelle : 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris
E-mail : contact@lalunia-store.com
Site : https://lalunia-store.com

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2. Produits

Les produits proposés sont décrits et photographiés avec soin.
Des variations mineures de couleur ou de rendu peuvent exister selon les écrans.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

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3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais restent valables au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

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4. Commande et paiement

La commande est confirmée lorsque le paiement est validé.
Le paiement est sécurisé via Shopify (cartes bancaires, Apple Pay, etc.).
Lalunia Store se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur de stock, de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

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5. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.
Un délai indicatif de livraison est affiché lors de la commande.
Lalunia Store n’est pas responsable des retards liés au transporteur.
En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter Lalunia Store pour ouvrir une enquête.

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6. Droit de rétractation (14 jours)

Le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés :

• non utilisés, non portés, non lavés,

• avec les étiquettes,

• dans leur emballage d’origine.

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

• tétines, biberons, articles d’hygiène ouverts,

• produits personnalisés,

• cartes-cadeaux,

• articles en promotion.

Les frais de retour sont à la charge du client.

La procédure de retour est détaillée dans la Politique de retour et de remboursement.

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7. Remboursements

Après réception et inspection du retour, Lalunia Store procédera au remboursement via le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Les délais bancaires peuvent prolonger l’affichage du remboursement.

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8. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.
Elles sont traitées conformément au RGPD et à la Politique de confidentialité.

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9. Propriété intellectuelle

Les contenus du site (textes, images, logo, design) sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

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10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.